ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İŞBU ÖN BİLGİLENDİRME FORMU, AŞAĞIDA BİLGİLERİ VERİLEN SATICI İLE AKDEDİLECEK MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN KURULMASINDAN ÖNCE, 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN VE MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ KAPSAMINDA SATICI TARAFINDAN YAPILMASI GEREKEN BİLGİLENDİRMEYİ İÇERMEKTEDİR. BU BİLGİLER, İYİ NİYET İLKELERİ ÇERÇEVESİNDE ERGİN OLMAYANLAR İLE AYIRT ETME GÜCÜNDEN YOKSUN VEYA KISITLI ERGİNLERİ KORUYACAK ŞEKİLDE TİCARİ AMAÇLARLA VERİLMİŞTİR. İŞBU ÖN BİLGİLENDİRME FORMU, AŞAĞIDA BİLGİLERİ VERİLEN SATICI İLE AKDEDİLECEK MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN EKİ VE AYRILMAZ BİR PARÇASIDIR.

SATICI’NIN BİLGİLERİ

SATICI’NIN UNVANI: DILARA ASTAM

SATICI’NIN AÇIK ADRESİ: ÖRNEK MAHALLESİ, İLKEV SOKAK, NO:14/13 06080 – ALTINDAĞ / ANKARA TURKEY  

 SATICI MERSİS NO:

SATICI’NIN E-POSTA ADRESİ: CUSTOMERCARE@DİLARAASTAM.COM

ALICI’NIN BİLGİLERİ

ALICI İSİM/UNVANI:

ALICI’NIN ADRESİ:  

ALICI’NIN TELEFONU:

ALICI’NIN E-POSTA ADRESİ:

SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

KARGO HARİÇ TOPLAM ÜRÜN BEDELİ:

KARGO ÜCRETİ:

KARGO VE TÜM VERGİLER DAHİL TOPLAM ÜRÜN BEDELİ:

ÖDEME ŞEKLİ:

TAKSİT SAYISI:

ALINAN VADE FARKI:

VADE FARKI HESABINDA KULLANILAN FAİZ ORANI:

ALICI’NIN ÖDEYECEĞİ EK MASRAF:

TESLİMAT ADRESİ:

TESLİM EDİLECEK KİŞİ:

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER, SİPARİŞİN SATICI’YA ULAŞMASINI TAKİP EDEN 30 (OTUZ) GÜNLÜK YASAL SÜREYİ AŞMAMAK KOŞULU İLE HER BİR ÜRÜN İÇİN ALICI’NIN TESLİMAT ADRESİNİN UZAKLIĞINA BAĞLI OLARAK İŞBU 30 (OTUZ) GÜNLÜK SÜRE İÇİNDE ALICI VEYA GÖSTERDİĞİ ADRESTEKİ KİŞİ/KURULUŞA TESLİM EDİLİR.  

YUKARIDA BELİRTİLEN TOPLAM ÜRÜN BEDELİ DILARA ASTAM TARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR

ALICI’NIN CAYMA HAKKI

ALICI, HİÇBİR HUKUKİ VE CEZAİ SORUMLULUK ÜSTLENMEKSİZİN VE HİÇBİR GEREKÇE GÖSTERMEKSİZİN, MAL TESLİMİNE İLİŞKİN SÖZLEŞMELERDE ALICI’NIN VEYA ALICI TARAFINDAN BELİRLENEN ÜÇÜNCÜ KİŞİNİN MALI TESLİM ALDIĞI TARİHTEN İTİBAREN, HİZMET İFASINA İLİŞKİN SÖZLEŞMELERDE SÖZLEŞMENİN KURULDUĞU GÜNDEN İTİBAREN 14 (ONDÖRT) GÜN İÇERİSİNDE CAYMA HAKKINI KULLANABİLİR. ALICI, SÖZLEŞMENİN KURULMASINDAN MALIN TESLİMİNE KADAR OLAN SÜRE İÇİNDE DE CAYMA HAKKINI KULLANABİLİR.

ALICI, CAYMA HAKKINI SİPARİŞLE BİRLİKTE KENDİSİNE TESLİM EDİLEN CAYMA FORMUNU DOLDURMAK SURETİYLE VEYA CAYMA KARARINI BİLDİREN AÇIK BİR BEYAN İLE SATICI’YA ULAŞTIRARAK KULLANABİLİR. SÖZ KONUSU FORMUN VEYA AÇIK CAYMA BEYANININ CAYMA HAKKI SÜRESİ DOLMADAN YAZILI OLARAK VEYA KALICI VERİ SAĞLAYICISI İLE SATICI’YA YÖNELTİLMESİ GEREKMEKTEDİR. CAYMA BİLDİRİMİNİN YAPILABİLECEĞİ SATICI’YA AİT İLETİŞİM BİLGİLERİ AŞAĞIDAKİ GİBİDİR:

AÇIK ADRES:  ÖRNEK MAHALLESİ, İLKEV SOKAK, NO:14/13 06080 – ALTINDAĞ / ANKARA TURKEY  

E-POSTA: İNFO@DİLARAASTAM.COM

SATICI, ALICI’NIN CAYMA HAKKINI KULLANDIĞINA İLİŞKİN BİLDİRİMİN KENDİSİNE ULAŞTIĞI TARİHTEN İTİBAREN 14 (ON DÖRT) GÜN İÇERİSİNDE, VARSA MALIN ALICI’YA TESLİM MASRAFLARI DA DAHİL OLMAK ÜZERE ALICI’NIN İLGİLİ MAL VEYA HİZMETE İLİŞKİN SATICI’YA YAPTIĞI TÜM ÖDEMELERİ, SATIN ALIRKEN KULLANILAN ÖDEME ARACINA UYGUN BİR ŞEKİLDE VE TÜKETİCİYE HERHANGİ BİR MASRAF VEYA YÜKÜMLÜLÜK GETİRMEKSİZİN TEK SEFERDE, ALICI’YA İADE EDECEKTİR.

 CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİNDE FORMUNUZDA BELİRTİLEN KARGO ŞİRKETİ ARACILIĞIYLA MALIN GERİ GÖNDERİLMESİ DURUMUNDA ALICI İADEYE İLİŞKİN MASRAFLARDAN SORUMLU TUTULMAZ. ALICI’NIN İADE EDECEĞİ MALI İŞBU FORMDA BELİRTİLEN SATICI’NIN ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETİ DIŞINDA BİR KARGO ŞİRKETİ İLE GÖNDERMESİ HALİNDE, İADE KARGO MASRAFLARI VE MALIN KARGO SÜRECİNDE UĞRAYACAĞI HASARDAN SATICI SORUMLU DEĞİLDİR.

ALICI’NIN CAYMA HAKKINI KULLANDIĞINA İLİŞKİN BİLDİRİMİ YÖNELTTİĞİ TARİHTEN İTİBAREN 10 (ON) GÜN İÇİNDE MALI SATICI’YA GERİ GÖNDERMESİ GEREKMEKTEDİR. İADEYE KONU MAL İLE BERABER SÖZ KONUSU MALIN FATURASININ, KUTUSUNUN, AMBALAJININ, VARSA STANDART AKSESUARLARININ VE SÖZ KONUSU MALIN SATIN ALINMASI SEBEBİYLE HEDİYE EDİLEN DİĞER ÜRÜNLERİN DE EKSİKSİZ VE HASARSIZ OLARAK SATICI’YA İADE EDİLMESİ GEREKMEKTEDİR. ALICI, CAYMA SÜRESİ İÇİNDE MALI, İŞLEYİŞİNE, TEKNİK ÖZELLİKLERİNE VE KULLANIM TALİMATLARINA UYGUN BİR ŞEKİLDE KULLANMALIDIR, AKSİ HALDE MALDA MEYDANA GELEN DEĞİŞİKLİK VE BOZULMALARDAN SORUMLUDUR.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

ALICI, AŞAĞIDA SAYILAN HALLERDE CAYMA HAKKINI KULLANAMAYACAĞINI BİLDİĞİNİ KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT EDER:

1. FİYATI FİNANSAL PİYASALARDAKİ DALGALANMALARA BAĞLI OLARAK DEĞİŞEN VE SATICI VEYA SAĞLAYICININ KONTROLÜNDE OLMAYAN MAL VEYA HİZMETLERE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
2. TÜKETİCİNİN İSTEKLERİ VEYA KİŞİSEL İHTİYAÇLARI DOĞRULTUSUNDA HAZIRLANAN MALLARA İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
3. ÇABUK BOZULABİLEN VEYA SON KULLANMA TARİHİ GEÇEBİLECEK MALLARIN TESLİMİNE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
4. TESLİMİNDEN SONRA AMBALAJ, BANT, MÜHÜR, PAKET GİBİ KORUYUCU UNSURLARI AÇILMIŞ OLAN MALLARDAN; İADESİ SAĞLIK VE HİJYEN AÇISINDAN UYGUN OLMAYANLARIN TESLİMİNE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
5. TESLİMİNDEN SONRA BAŞKA ÜRÜNLERLE KARIŞAN VE DOĞASI GEREĞİ AYRIŞTIRILMASI MÜMKÜN OLMAYAN MALLARA İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
6. MALIN TESLİMİNDEN SONRA AMBALAJ, BANT, MÜHÜR, PAKET GİBİ KORUYUCU UNSURLARI AÇILMIŞ OLMASI HALİNDE MADDİ ORTAMDA SUNULAN KİTAP, DİJİTAL İÇERİK VE BİLGİSAYAR SARF MALZEMELERİNE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
7. ABONELİK SÖZLEŞMESİ KAPSAMINDA SAĞLANANLAR DIŞINDA, GAZETE VE DERGİ GİBİ SÜRELİ YAYINLARIN TESLİMİNE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
8. BELİRLİ BİR TARİHTE VEYA DÖNEMDE YAPILMASI GEREKEN, KONAKLAMA, EŞYA TAŞIMA, ARABA KİRALAMA, YİYECEK-İÇECEK TEDARİKİ VE EĞLENCE VEYA DİNLENME AMACIYLA YAPILAN BOŞ ZAMANIN DEĞERLENDİRİLMESİNE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
9. ELEKTRONİK ORTAMDA ANINDA İFA EDİLEN HİZMETLER VEYA TÜKETİCİYE ANINDA TESLİM EDİLEN GAYRİMADDİ MALLARA İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.
10. CAYMA HAKKI SÜRESİ SONA ERMEDEN ÖNCE, TÜKETİCİNİN ONAYI İLE İFASINA BAŞLANAN HİZMETLERE İLİŞKİN SÖZLEŞMELER.

SATICI’NIN ŞİKAYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMİ

ALICI, SATIN ALINAN MAL VE/VEYA HİZMETLERE İLGİLİ ŞİKÂYETLERİNİ SATICI’YA DOĞRUDAN (YUKARIDA SATICI’NIN BİLGİLERİ BAŞLIĞI ALTINDA BELİRTİLEN İLETİŞİM ADRESLERİNİ KULLANARAK) İLETEBİLİR. ŞİKÂYETİN İLETİLMESİ HALİNDE SATICI SORUNUN ÇÖZÜLMESİ İÇİN MÜMKÜN OLAN TÜM DESTEĞİ SAĞLAYACAKTIR.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

SÖZLEŞME İLE İLGİLİ ÇIKACAK İHTİLAFLARDA UYUŞMAZLIK KONUSUNDAKİ BAŞVURULAR, HER YIL GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI TARAFINDAN İLAN EDİLEN DEĞERE KADAR ALICI’NIN ÜRÜNÜ SATIN ALDIĞI VEYA İKAMETGÂHININ BULUNDUĞU YERDEKİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİ’NE, SÖZ KONUSU DEĞERİN ÜZERİNDEKİ İHTİLAFLARDA İSE TÜKETİCİ MAHKEMELERİ’NE YAPILABİLİR.

DİĞER BİLGİLER:

SATICI, HAKLI BİR SEBEBE DAYANMAK VE ALICI’YI BİLGİLENDİRMEK VE AÇIKÇA ONAYINI ALMAK ŞARTIYLA SÖZLEŞME’DEN DOĞAN İFA YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN SÜRESİ DOLMADAN ALICI’YA EŞİT KALİTE VE FİYATTA FARKLI BİR ÜRÜN TEDARİK EDEBİLİR.

SİPARİŞ KONUSU MAL YA DA HİZMET EDİMİNİN YERİNE GETİRİLMESİNİN İMKANSIZLAŞTIĞI HALLERDE, SATICI BU DURUMU ÖĞRENDİĞİ TARİHTEN İTİBAREN 3 (ÜÇ) GÜN İÇİNDE ALICI’YA YAZILI OLARAK VEYA KALICI VERİ SAĞLAYICISI İLE BİLDİRİR VE VARSA TESLİMAT MASRAFLARI DA DAHİL OLMAK ÜZERE TAHSİL EDİLEN TÜM ÖDEMELERİ BİLDİRİM TARİHİNDEN İTİBAREN EN GEÇ 14 (ON DÖRT) GÜN İÇİNDE ALICI’YA İADE EDER.

ALICI, WWW.DİLARAASTAM.COM İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN SEÇTİĞİ ÜRÜNE İLİŞKİN SİPARİŞİ ONAYLADIĞINDA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN DOĞACAĞINI BİLMEKTE VE KABUL ETMEKTEDİR.

ALICI VE SATICI ARASINDA SÖZLEŞMENİN KURULMASINDAN SONRA ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NİN BİR SURETİ ALICI’NIN BURADA BELİRTİLEN E-POSTA ADRESİNE GÖNDERİLECEKTİR.

ALICI, İŞBU ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NDE YER ALAN KİŞİSEL BİLGİLERİNİN VE ÖDEME BİLGİLERİNİN TAM VE DOĞRU OLMASINDAN SORUMLUDUR. BU BİLGİLERİN EKSİK VEYA HATALI OLMASI DURUMUNDA ALICI, WWW.DİLARAASTAM.COM İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDE YER ALAN HESABINDAN BU BİLGİLERİ GÜNCELLEMEKLE YÜKÜMLÜDÜR.